100% Discreet en veilig
Hieronder vindt u een brief die wij ontvingen van een van onze websitebezoekers:
"Hallo. Oké, ik zal mijn bestelling plaatsen. Is het discreet? Ik hoorde dat er op de douaneaangifte 'siliconen penisprothese' staat. Klopt dat?"
Nee, dat is niet waar. Van buitenaf ziet het pakket er volkomen discreet uit. Het is een eenvoudige witte Emisil-doos, of een originele gele DHL-doos, met een 3M™-verpakkingsfactuur erbij.
2. FACTUUR
De envelop is verzegeld. De DHL-streepjescode, adressen en de inhoudsbeschrijving zijn echter wel zichtbaar vanaf de
buiten. Hieronder ziet u de daadwerkelijke afbeelding van de DHL-bon, inhoud: HS-CODE, SILICONEPRODUCTIE, PRIVÉPRODUCTIE
We begrijpen dat een vermomde verpakking klanten helpt het product gemakkelijk en zonder aarzeling te bestellen. Daarom hebben we de inhoud bijgewerkt van siliconen penis naar HS CODE. + Om dit probleem aan te pakken, hebben we besloten onze klanten een optie te geven. Het zal later worden besproken.
Onaangename scenario’s als de koper niet aanwezig is op het moment van levering:
- een transgender die bij zijn/haar ouders woont en nog niet ‘uit’ is
- iemand die bij een religieus gezin woont en blijk kan geven van afkeuring over een dergelijk product
- een transman die voorzichtig is en niet het risico wil nemen dat iemand het pakketje ziet
- een man/vrouw die nooit wil dat zijn/haar buren op de hoogte zijn van de aankoop
Hierdoor gaat Emisil gebruik maken van ODD van DHL Express. Vanaf nu ontvangen alle Emisil klanten hun online aankopen wanneer het hen uitkomt. DHL On-Demand Delivery (ODD) biedt ontvangers verschillende handige en flexibele bezorgopties. Met andere woorden: klanten kunnen kiezen wanneer en waar DHL Express het pakket aflevert.
Informatie van de officiële DHL-pagina:
Zodra onze zending is overgedragen aan DHL Express, ontvangt de ontvanger direct een SMS en/of e-mailbericht en wordt hij geïnformeerd over de verwachte leverdatum. Het bericht bevat een link naar het ODD-systeem, dat eenvoudig toegankelijk is vanaf elke smartphone, tablet of pc.
• Met ODD kunnen ontvangers zelf bepalen hoe, waar en wanneer de bezorging plaatsvindt.
• Op de dag van bezorging ontvangt de ontvanger nog een sms en/of e-mailbericht, zodat hij precies weet wanneer hij het pakket kan verwachten. Tenzij anders aangegeven, bezorgen wij gewoon op het oorspronkelijke adres.
• Dankzij onze sms- en e-mailberichten zorgt DHL Express ervoor dat de ontvanger altijd op de hoogte is wanneer zijn pakket wordt afgeleverd. Flexibele bezorgopties betekenen ook minder retourzendingen voor u als afzender.
Beschikbare opties:
Terwijl de zending onderweg is, kunnen uw klanten met On-Demand Delivery kiezen uit de volgende opties:
Ophalen bij een DHL ServicePoint
Nooit meer onnodig thuis wachten Uw klant haalt zijn pakket op bij een DHL ServicePoint bij u in de buurt.
Plan de levering
Uw klant kiest een leverdatum die hem het beste uitkomt.
Handtekening afstand
Geeft DHL toestemming om de zending zonder handtekening af te leveren bij afwezigheid van uw klant.
Bezorging bij buren, receptie of beveiliging
Geeft DHL toestemming om de zending af te leveren bij buren, receptie of beveiliging.
Levering op een ander adres
Geeft DHL toestemming om op een alternatief adres (zoals werk, familie, school etc.) te bezorgen.
Wachttijd voor vakantie
Als uw klant op vakantie is, kunnen wij de zending maximaal 30 kalenderdagen voor u vasthouden.
Leave a comment