Politica de envios

Nuestros paquetes son entregados por los servicios de envío internacional más profesionales. FedEx, DHL y UPS ofrecen una amplia gama de opciones adicionales para su comodidad, incluida una opción de seguimiento. 

Envío al mundo entero. Los derechos e impuestos están incluidos en el precio final.

Entrega a Estados Unidos

1-2 días hábiles
Tiempo del proceso de producción: hasta 5 días.

Ubicaciones internacionales

2-4 días hábiles (dependiendo de la ubicación)
Tiempo del proceso de producción: hasta 5 días.

Seguimiento: sí. 

Recibirá un correo electrónico o SMS automático con información de seguimiento.

RECHAZAR ENVÍOS ABIERTOS, MANIPULADOS O DAÑADOS
¡Indique al transportista que los devuelva al remitente y que se comunique con nosotros de inmediato! No podemos asegurar ni ser responsables de los envíos dañados que sean aceptados por el transportista.

Seguro, sí. 

EL SEGURO SE ANULARÁ
Si se realizan cambios en el proceso de entrega normal (incluido el redireccionamiento o la renuncia al requisito de firma) una vez que su envío esté en tránsito. Usamos seudónimos en nuestras etiquetas: recibirá un seguimiento por correo electrónico actualizado del transportista que muestra un nombre de empresa distinto de Emisil.

IMPORTANTE. No asumimos ninguna responsabilidad por los paquetes perdidos o robados, sin importar cuál sea el estado de seguimiento del paquete. Si el paquete se pierde, es robado o no se entrega, estará sujeto al proceso de reclamos de la empresa de envío. Si necesita servicios adicionales, como seguro adicional o firma del destinatario, infórmenos antes de enviar su envío.

Preguntas frecuentes

Si compra una prótesis ya fabricada, se la enviaremos tan pronto como pague su pedido. En nuestra tienda ya disponemos de una gama de prótesis producidas que puedes comprar inmediatamente. Puede encontrar prótesis ya fabricadas en el menú principal. Si no puede ver esta categoría, significa que aún no hemos fabricado productos en este momento.

Si la prótesis se produce según su pedido especial (usted elige el color de su prótesis y si la quiere con pelo o sin él, etc.), entonces el pedido no se enviará de inmediato. Como las prótesis se diseñan individualmente, comenzamos a fabricarlas cuando un cliente realiza el pedido y recibimos el pago del mismo. La producción suele tardar hasta 5 días.

Todo depende del lugar donde vivas. No nos hacemos responsables del tiempo de envío. Por lo general, la entrega demora entre 1 y 2 días hábiles.

Sí, se le proporcionará el número de seguimiento de su pedido.

No. Desde fuera, el paquete parece totalmente discreto. Es una simple caja blanca de Emisil, o una caja amarilla original de DHL, con una factura de embalaje de 3M™ adjunta.