Fraktpolicy
Våre pakker leveres av de mest profesjonelle internasjonale frakttjenestene. FedEx, DHL og UPS tilbyr et bredt spekter av tilleggsalternativer for din bekvemmelighet, inkludert et sporingsalternativ.
Verdensomspennende frakt.
Levering til USA
1-2 virkedager
Produksjonsprosesstid - opptil 5 dager
Internasjonale steder
2-4 virkedager (avhengig av sted)
Produksjonsprosesstid - opptil 5 dager
Sporing - ja.
Du vil motta en automatisk e-post eller SMS om sporingsinformasjon.
AVVIS ÅPNE, TUNKLET ELLER SKADEDE FORSENDELSER
Instruer transportøren om å returnere til avsender og kontakte oss umiddelbart! Vi kan ikke forsikre eller være ansvarlig for skadede forsendelser som er akseptert fra transportøren.
Forsikring - ja.
FORSIKRINGEN VIL Ugyldiggjøres
Hvis det gjøres endringer i den normale leveringsprosessen (inkludert omdirigering eller frafallelse av signaturkravet) når forsendelsen din er i transitt. Vi bruker pseudonymer på etikettene våre - du vil motta sporing på e-post oppdatert fra operatøren som viser et annet firmanavn enn Emisil.
VIKTIG. Vi tar ikke noe ansvar for tapte eller stjålne pakker, uansett hvilken sporingsstatus pakken har. Hvis pakken blir tapt, stjålet eller ikke levert, vil den være underlagt reklamasjonsprosessen til fraktselskapet. Hvis du trenger tilleggstjenester, for eksempel tilleggsforsikring eller signatur fra mottakeren, vennligst informer oss før forsendelsen sendes.
Vanlige spørsmål
Kjøper du en protese som allerede er produsert, sender vi den så snart du har betalt for bestillingen. I butikken vår har vi allerede en rekke produserte proteser som du kan kjøpe med en gang. Du finner allerede produserte proteser i hovedmenyen. Hvis du ikke kan se denne kategorien, betyr det at vi ikke allerede har laget produkter for øyeblikket.
Hvis protesen er produsert etter din spesialbestilling (du velger farge på protesen din og om du vil ha den med hår eller uten osv.), så sendes ikke bestillingen med en gang. Siden proteser er individuelt utformet, begynner vi å produsere dem når en klient legger inn bestillingen og vi mottar betalingen for den. Produksjonen tar vanligvis opptil 5 dager.
Alt avhenger av stedet der du bor. Vi tar ikke ansvar for forsendelsestiden. Vanligvis tar leveringen ca 1-2 virkedager.
Ja, du vil få ordresporingsnummeret ditt.
Nei. Fra utsiden ser pakken helt diskret ut. Det er en enkel hvit Emisil-boks, eller original DHL-gul, med 3M™-pakkefaktura vedlagt.