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Nossas encomendas são entregues pelos serviços de remessa internacional mais profissionais. FedEx, DHL e UPS oferecem uma ampla variedade de opções adicionais para sua conveniência, incluindo uma opção de rastreamento.
Envio para todo o planeta. Taxas e impostos estão incluídos no preço final.
1-2 dias úteis
Tempo de processo de produção - até 5 dias
2 a 4 dias úteis (dependendo da localização)
Tempo de processo de produção - até 5 dias
Rastreamento - sim.
Você receberá um e-mail ou SMS automático com informações de rastreamento.
RECUSAR ENVIOS ABERTOS, ALTERADOS OU DANIFICADOS
Instrua a transportadora a devolver ao remetente e entre em contato conosco imediatamente! Não podemos segurar ou ser responsabilizados por remessas danificadas aceitas pela transportadora.
Seguro - sim.
O SEGURO SERÁ ANULADO
Se forem feitas alterações no processo normal de entrega (incluindo redirecionamento ou dispensa da exigência de assinatura) quando sua remessa estiver em trânsito. Usamos pseudônimos em nossas etiquetas - você receberá por e-mail o rastreamento atualizado da transportadora mostrando o nome de uma empresa diferente de Emisil.
IMPORTANTE. Não assumimos qualquer responsabilidade pelos pacotes perdidos ou roubados, independentemente do status de rastreamento do pacote. Se a encomenda for perdida, roubada ou não entregue, estará sujeita ao processo de reclamação da transportadora. Se você precisar de serviços adicionais, como seguro adicional ou assinatura do destinatário, informe-nos antes de sua remessa ser enviada.
Se adquirir uma prótese já produzida, iremos enviá-la assim que efetuar o pagamento da sua encomenda. Na nossa loja já temos uma gama de próteses produzidas que você pode comprar na hora. Você encontra próteses já produzidas no menu principal. Se você não consegue ver esta categoria, significa que ainda não fabricamos produtos no momento.
Se a prótese for produzida de acordo com o seu pedido especial (você escolhe a cor da sua prótese e se quer com ou sem cabelo, etc.), o pedido não será enviado imediatamente. Como as próteses são projetadas individualmente, começamos a fabricá-las quando o cliente faz o pedido e recebemos o pagamento. A produção geralmente leva até 5 dias.
Tudo depende do lugar onde você mora. Não nos responsabilizamos pelo prazo de envio. Normalmente a entrega leva cerca de 1 a 2 dias úteis.
Sim, você receberá o número de rastreamento do seu pedido.
Não. Visto de fora, o pacote parece totalmente discreto. É uma simples caixa branca da Emisil, ou uma caixa amarela original da DHL, com a fatura da embalagem 3M™ anexada.
