Reaktion på Covid-19 situationen.

Vi hos Emisil bekymrer os om vores samfund og ønsker at sikre, at alles sikkerhed er vores prioritet under denne verdensomspændende krise. Vi forstår, at du kan have nogle spørgsmål eller bekymringer vedrørende COVID-19-situationen i vores virksomhed, så vi besluttede at indføre de ændringer, vi implementerede for at sikre, at vi alle forbliver sikre og sunde, og vi er klar til at besvare alle dine spørgsmål. 

Først og vi er i gang

Hvis du var i tvivl eller forbehold omkring bestilling af din protese - så bare rolig, vi arbejder normalt og tager imod bestillinger som normalt. Siden begyndelsen af ​​COVID-19-krisen har vi sørget for, at vores personale er i sikkerhed, og at alle vores processer forløber normalt. Vi oprettede separate rum til hver produktkunstner for at sikre, at der ikke er unødvendige kontakter for at reducere risikoen for at blive smittet af virussen. Vores kunstnere fortsætter med at arbejde på produkterne og sørger for, at I alle modtager jeres ordrer i høj kvalitet og hurtigt. Alt vores øvrige personale inklusive kundeservice arbejder eksternt på grund af den obligatoriske karantæne. Men bare rolig – vi vil besvare dine e-mails, beskeder på sociale medier og telefonopkald så hurtigt som muligt. Vi sender dig også opdateringer om din ordreforsendelse og eventuelle ændringer, hvis de opstår. 

COVID-19 og vores produkter – hvad du behøver at vide

Som du måske ved, producerer vores virksomhed håndlavede specialfremstillede produkter og sender over hele verden. Hver genstand er lavet individuelt af et lille team af erfarne kunstnere. For at sikre, at vores kunder får det højkvalitetsprodukt, de fortjener, tager vi vores produktionsproces meget seriøst, og vi er meget omhyggelige hvert trin på vejen. Allerede før COVID-19-udbruddet arbejdede vi omhyggeligt for at sikre, at alle produkterne er sikre at bruge. På grund af det faktum, at produktet bruges konstant i kontakt med en menneskelig krop, renser vi alle varerne ved hjælp af medicinsk desinfektionsmiddel, før vi forsegler produktet i pakken. Hvert produkt er forseglet i en vakuumpose for at undgå enhver kontakt med bakterier, vira eller andre potentielle trusler. Da COVID-19-krisen begyndte, besluttede vi at implementere endnu flere sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte vores kunder mod potentiel kontakt med virussen. Vi foretog vores forskning og fandt ud af, at virussen under perfekte temperaturforhold kan forblive levedygtige i op til 72 timer på plastik- og silikoneoverflader. For at sikre, at vores produkter er sikre, tog vi ekstra foranstaltninger og desinficerede produkterne et par gange mere, før vi pakkede dem i vakuumposerne. Efter at have pakket varerne, renser vi selve pakken for en sikkerheds skyld. Vi sørger også for, at alle materialer er af høj kvalitet og er i sikre beholdere, som garanterer, at der ikke er kontakt med luft, eventuelle bakterier eller vira. Vi desinficerer og renser også alle de værktøjer og enheder, der bruges i produktionen. Vi renser dem ved at bruge højkvalitets desinfektionsmidler, og så opvarmer vi værktøjerne for at sikre, at alle bakterierne er væk for altid, og at værktøjerne er sikre at bruge.

Sikker forsendelse

Vi bekymrer os om vores kunder, og vi gør alt, hvad vi kan for at garantere, at pakkerne når vores kunder sikkert. Derfor bruger vi kun pålidelige og tidstestede fragtfirmaer DHL og UPS til at sende vores pakker. Efter at COVID-19-viruskrisen begyndte, forhandlede vi med vores rederier sikkerhedsforanstaltningerne samt leveringsbetingelserne for at sikre, at vores kunder modtager sikre pakker til tiden. Da virussen kan blive på pappet i op til 24 timer, bad vi vores kurerer om kun at håndtere pakkerne iført handsker og masker. Pakkerne behandles med minimal menneskelig kontakt, så bare rolig - din pakke er sikker. Indtil nu har vi ikke haft problemer med levering af vores pakker til kunderne, forhåbentlig vil det fortsætte på denne måde, indtil COVID-19-krisen slutter. Vær også opmærksom på, at vi vil holde dig opdateret og informere dig om eventuelle ændringer med det samme. Glem ikke – sammen kommer vi igennem dette! Vi holder af dig, så hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os - vi vil med glæde besvare dem alle. 

Bliv hjemme, vær sikker og vær venlig i disse hårde tider!