Politik om beskyttelse af persondata

1. Introduction

Responsable du traitement - SARL "Sil-Forma"
La protection et la sécurité des données personnelles sont d'une importance primordiale pour la société Silforma. Nous collectons et traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité, y compris le RGPD (Règlement européen sur la protection des données 2016/679) et la directive e-Privacy.
Il est important pour nous que vous sachiez quelles données personnelles sont collectées lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous utilisez nos services ou offres. Notre avis de confidentialité fournit des informations à ce sujet et sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles contre la manipulation, la perte ou toute autre utilisation inappropriée.

2. Dans quelle mesure vos données sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Les mesures sont conçues pour assurer la confidentialité et l'intégrité de vos données.
Nos mesures de sécurité incluent le cryptage de vos données, des pare-feux et une protection par mot de passe. Veuillez noter, cependant, que vous êtes seul responsable de l'utilisation d'appareils suffisamment sécurisés (par exemple, un logiciel antivirus) lors de l'accès à nos sites Web et services afin d'éviter tout accès non autorisé par des tiers. De plus, nous ne sommes pas responsables de la sécurité de vos données si vous utilisez le Wi-Fi public ou open source ou les lignes Internet.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Les « données personnelles » désignent toute information qui vous identifie ou peut être utilisée pour vous identifier personnellement, par exemple votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou détails de facturation. Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement si la loi l'autorise ou si vous y avez préalablement consenti.
 
Nous traiterons et conserverons vos informations aussi longtemps que nous y serons tenus par la loi ou jusqu'à la réalisation raisonnable de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ; pour vos droits de révocation, de retrait et de suppression, veuillez consulter les sections 4 et 10 ci-dessous.
Normalement, nous contrôlerons vos données qui nous sont fournies par e-mail pendant 1 an, à moins qu'il n'y ait une raison pour les circonstances légales. Toutes les données personnelles qui nous seront transmises par les transactions financières seront conservées pendant 10 (dix) ans. Les informations sur les cookies sont enregistrées différemment, veuillez consulter l'onglet de la politique de cookies qui est placé séparément sur ce site Web.
Notre traitement de vos données personnelles dépend de votre interaction avec nous et nécessite votre consentement ou une base légale. Il comprend les éléments suivants :

4. Demandes de contact et d'information

Nous utilisons vos Données Personnelles pour traiter et répondre à vos demandes de contact et d'information : Nom, Prénom, Adresse, Numéro de téléphone, adresse e-mail.

5. Demandes de commande

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes et pour la facturation.
Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, historique des achats, identifiants du panier, date et heure de la commande, détails de la transaction de la commande, nom et numéro de la banque, numéro de compte bancaire personnel et/ou nom du titulaire de la carte ou du compte et nom de famille.
Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour améliorer le système de commande et à des fins de marketing, mais uniquement avec votre consentement préalable. Vos coordonnées seront également traitées par nos partenaires de production et pour l'expédition des produits que vous commandez ainsi que pour répondre à vos demandes de renseignements sur les produits.

6. Marketing hors ligne et en ligne

Nous pouvons vous informer sur nos produits, services et enquêtes clients dans le domaine de la technologie du verre. Nous pouvons également effectuer une analyse de la clientèle, qui peut inclure la combinaison de données que nous recevons de vous hors ligne et en ligne, afin de vous fournir des informations ou des offres personnalisées ainsi que des cours, des événements et des enquêtes de satisfaction client. Cela se fera avec votre consentement préalable lorsque vous accéderez à notre page Web.

7. Demandes d'emploi

Lorsque vous postulez pour une offre d'emploi ou un stage chez nous, nous utilisons et traitons vos données d'adresse, de télécommunication et de candidature dans le but de traiter et d'évaluer votre candidature et de vous contacter. Si vous donnez votre consentement, nous conserverons vos données à des fins professionnelles futures.

8. Autres informations non mentionnées

Les catégories d'anciens enregistrements que nous détenons et où vos données peuvent se trouver sont les suivantes :
Documents d'audit
Plaintes
Revendications/problèmes juridiques
Sécurité et assurance qualité
Processus d'annulation et de remboursement
 
Beaucoup de ces enregistrements, mais pas tous, contiennent des données personnelles que nous pouvons obtenir lorsque nous contactons nos revendeurs.

9. Base juridique du traitement

Aux fins du RGPD, la base légale du traitement de Sil-form est :
Article 9, paragraphe 2, point a) – «… la personne concernée a donné son consentement explicite au traitement…». et article 9, paragraphe 2, point b) - "... le traitement est nécessaire à l'exécution des obligations...".

10. Informations requises

Si un formulaire de collecte de données contient des champs de données marqués comme obligatoires ou marqués d'un astérisque (*), la fourniture de ces informations est soit requise par la loi ou par contrat, soit peut être nécessaire pour la conclusion d'un contrat, la fourniture de services ou la réalisation de l'objectif déclaré. Si vous ne fournissez pas les informations requises, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter un contrat ou que le service demandé ne soit pas fourni ou que l'objectif déclaré ne soit pas réalisable.

11. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos Données Personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, des fournisseurs et d'autres partenaires de coopération utilisés par la Société Sil-form pour le traitement de vos commandes, demandes.
Vos Données Personnelles peuvent également être partagées avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services de support à la Société Si-lform, y compris, par exemple : les régies publicitaires, les fournisseurs de services Internet et informatiques et les centres de serveurs, les centres de boîtes e-mails, etc. De plus, nous pouvons partager vos informations avec d'autres affiliés de la société Sil-form, notamment à des fins d'assistance, de traitement, de fourniture ou à des fins de marketing (les informations marketing peuvent être partagées si vous y avez expressément consenti).
Nos prestataires de services, fournisseurs et autres partenaires de coopération mentionnés ci-dessus ne peuvent traiter vos données personnelles qu'aux fins de notre prestation de services. Tout partage de données personnelles avec des tiers et des sociétés affiliées est soumis à leur respect de nos conditions de confidentialité et de confidentialité. Nous avons signé des accords stricts entre contrôleur de données et processeur de données dans lesquels il est stipulé que vos données personnelles ne peuvent pas être partagées ou utilisées d'une autre manière que nous l'avons demandé.

12. Avis aux résidents de Californie

Sous réserve de certaines limites en vertu de l'article 1798.83 du code civil de Californie, les résidents de Californie peuvent nous demander de leur fournir (i) une liste de certaines catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, et (ii) l'identité de ces tiers. Pour faire cette demande, les résidents de Californie peuvent nous contacter à : info@emisil.com

13. Combien de temps conservons-nous ces données

Si vous continuez à utiliser l'un de nos services, nous conserverons ces données aussi longtemps que vous utilisez l'un de nos services ou que vous avez un compte actif, et jusqu'à un an par la suite pour l'administration du contrat. Nous pouvons conserver ces données pendant une période prolongée si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Normalement, nous conservons vos données comme ceci :
Envoyé en demande par email : 30 jours ;
mails avec informations de commande (pas de factures) : 1 an ;
Informations de commande (avec détails de paiement) dans les systèmes ou sur papier : 10 ans ;
Documents financiers : 10 ans ;
Candidatures CV : 2 ans (avec Votre consentement) ;
Informations sur les cookies : veuillez consulter l'onglet Cookies dans la politique relative aux cookies ;
Journal du serveur : environ 30 jours.

14. Votre droit de vous opposer au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles par nos soins, pour des motifs tenant à votre situation particulière, sous réserve toutefois des exigences légales ou des droits applicables.
Si vous vous opposez au traitement de vos données ou si vous souhaitez révoquer un consentement donné, veuillez envoyer un court message à l'adresse e-mail ou postale indiquée à la section 10.
Dans toutes les communications avec la société Sil-form, veuillez inclure votre adresse e-mail, l'adresse du site Web et/ou le produit spécifique de la société Sil-form auquel vous avez fourni des données personnelles (par exemple, www.emisil.com), et une explication détaillée de votre demande.
Si vous souhaitez supprimer, modifier ou corriger vos données personnelles et que vous nous contactez par e-mail, veuillez indiquer « Demande de suppression » ou « Demande de modification/correction » dans l'objet de l'e-mail. Nous répondrons à toutes les demandes raisonnables dans les 30 jours et pourrons être amenés à confirmer votre identité afin de traiter certaines demandes. Dans d'autres situations, nous vous contacterons avec notre réponse concernant vos droits d'utilisation des données dans la société Sil-forma. Veuillez envoyer vos demandes à: info@emisil.

15. Google Analytics

Lorsque vous cliquez sur ou fermez notre bannière de consentement, notre site Web utilisera Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google"). Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre ordinateur pour analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google dans l'UE et y sont stockées.
En activant l'anonymisation IP sur le site Web de Google, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google dans l'UE et raccourcie là-bas.
Google a adhéré au EU Privacy Shield. Le Bouclier de protection des données de l'UE peut être utilisé comme base pour une protection adéquate des données suite à une décision de la Commission européenne de transférer des données personnelles de l'UE vers des entreprises américaines qui ont été certifiées dans le cadre du Bouclier de protection des données (certificat disponible sur : https://www. privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).
Google utilisera ces informations en notre nom pour anonymiser votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.
Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie (y compris votre adresse IP abrégée) et votre utilisation du site Web ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : http ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

16. Pages Facebook/Twitter/Instagram de la société Sil-forma

Nous utilisons ces programmes Facebook/Twitter/Instagram :
 
1. Plugins sociaux, tels que nos boutons J'aime et Partager ou l'icône Facebook/Twitter/Instagram qui rendent le site plus social et aident à partager du contenu sur Facebook/Twitter/Instagram ;
Facebook/Twitter/Instagram Analytics, qui aide à mieux comprendre comment les gens utilisent leurs services ; et
Publicités Facebook/Twitter/Instagram et outils de mesure, qui diffusent des publicités d'annonceurs Facebook/Twitter/Instagram, pour diffuser leurs propres publicités sur Facebook/Twitter/Instagram ou ailleurs, et pour comprendre l'efficacité des publicités.
Nous n'obtenons aucune information personnelle de la société Facebook/Twitter/Instagram, mais Facebook/Twitter/Instagram collecte toutes les données que vous partagez par leur intermédiaire. Voici un lien pour plus d'informations : https://www.Facebook/Twitter/Instagram.com/privacy/explanation
Nous vous recommandons fortement d'utiliser notre site Web lorsque vous êtes déconnecté de votre compte Facebook/Twitter/Instagram. C'est une façon d'éviter la collecte de Vos données.
2. Fichiers journaux et adresses IP du serveur
Chaque fois qu'un visiteur accède à notre site Web, les données relatives à ce processus sont temporairement stockées dans un fichier journal (Server Log Files) et traitées. Le fichier journal stocke les informations suivantes :
une description du type et de la version du navigateur Web utilisé
le système d'exploitation utilisé
la catégorie d'URL de référence
le nom d'hôte du terminal accédant
la date et l'heure de la demande du serveur
l'adresse IP.
Une adresse IP est une adresse numérique de votre appareil technique (ordinateur ou appareil mobile) utilisé pour accéder à Internet et à nos sites Web. L'adresse IP permet la communication entre les ordinateurs et les serveurs. Le traitement de ces données dites de journal du serveur par la société Sil-forma LLC est nécessaire pour des raisons techniques, l'analyse et l'amélioration du site Web ainsi que pour assurer la sécurité du système.

17. Informations sur vos droits à la vie privée

Si vous avez des questions sur notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles, nous nous ferons un plaisir de vous les fournir.
De plus, vous avez le droit de :
rectification (art.16 RGPD) ;
suppression (art.17 RGPD) ;
limitation du traitement (art.18 RGPD) ;
opposition au traitement (Art.21 RGPD) ;
portabilité des données (Art.20 RGPD) ;
Plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.
Dans chaque cas, veuillez nous contacter à l'une des adresses suivantes :
Par e-mail : info@emisil.com
 
*Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données.
Nous vous recommandons d'abord de nous contacter par e-mail : info@emisil.com et d'obtenir toutes les réponses à votre question relative à la confidentialité des données chez Sil-forma Company.

18. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version modifiée de l'avis de confidentialité sera publiée sur ce site Web avec une nouvelle date de version. Par conséquent, veuillez relire l'avis de confidentialité lorsque vous nous revenez. L'accès et l'utilisation des sites Web de la société Sil-forma et toutes les données collectées sont soumis à l'avis de confidentialité publié sur le site Web respectif à ce moment-là.
"En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devise. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur. (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons pour que la devise sélectionnée reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (le visiteur).
ATTENTION. Veuillez noter que l'utilisation de notre application ou simplement l'ajout du texte ci-dessus à votre politique de confidentialité ne rendra pas automatiquement votre boutique conforme au RGPD. Vous devrez vous assurer de votre côté que votre entreprise est conforme au GDPR sous tous les aspects. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires sur ce que vous devez faire pour vous assurer que votre entreprise respecte également les règles du RGPD, Shopify propose de très bons guides.
 
Vos droits en vertu de la California Consumer Privacy Act
Le California Consumer Privacy Act (CCPA) vous donne des droits concernant la manière dont vos données ou informations personnelles sont traitées. En vertu de la législation, les résidents de Californie peuvent choisir de refuser la « vente » de leurs informations personnelles à des tiers. Selon la définition du CCPA, la « vente » fait référence à la collecte de données dans le but de créer de la publicité et d'autres communications. En savoir plus sur le CCPA et vos droits à la vie privée.
Comment se désinscrire
En cliquant sur le lien ci-dessous, nous ne collecterons ni ne vendrons plus vos informations personnelles. Cela s'applique à la fois aux tiers et aux données que nous recueillons pour aider à personnaliser votre expérience sur notre site Web ou par le biais d'autres communications. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
 
Modification de cette politique de confidentialité
Vous consentez à ce que nous puissions modifier ou éditer cette politique de confidentialité à notre discrétion. En outre, des révisions et des mises à jour sont apportées périodiquement à cette déclaration de politique de confidentialité. L'utilisateur est à ce moment conseillé de consulter cette page aussi souvent que possible. S'il y a des modifications à cette politique de confidentialité, nous changerons la date de la « dernière mise à jour » au début de la déclaration. Les modifications sont considérées comme actives après leur publication sur le Site.

 

Dernière mise à jour 2021-09-23