Política de privacidade
1. Introdução
Data controller - LLC "Sil-Forma"
A proteção e segurança dos dados pessoais é de suma importância para a Empresa Silforma. Coletamos e processamos dados pessoais em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, incluindo o GDPR (Regulamento de Proteção de Dados da UE 2016/679) e a Diretiva de Privacidade Eletrônica.
É importante para nós que você esteja ciente de quais dados pessoais são coletados quando visita nosso site e quando faz uso de nossos serviços ou ofertas. Nosso aviso de privacidade fornece informações sobre isso e sobre como protegemos seus dados pessoais contra manipulação, perda ou outro uso indevido.
2. Qual é a segurança dos seus dados?
Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra manipulação, perda, destruição ou acesso acidental ou intencional por pessoas não autorizadas. As medidas são projetadas para garantir a confidencialidade e integridade de seus dados.
Nossas medidas de segurança incluem criptografia de seus dados, firewalls e proteção por senha. Observe, no entanto, que você é o único responsável pelo uso de dispositivos adequadamente protegidos (por exemplo, software antivírus) ao acessar nossos sites e serviços para evitar qualquer acesso não autorizado por terceiros. Além disso, não somos responsáveis pela segurança de seus dados se você estiver usando Wi-fi público ou de código aberto ou linhas de Internet.
3. Como usamos seus dados pessoais?
"Dados pessoais" refere-se a qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar você pessoalmente, por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou detalhes de faturamento. Coletamos e processamos Dados Pessoais somente se permitido por lei ou se você tiver dado consentimento prévio para fazê-lo.
Processaremos e armazenaremos suas informações enquanto formos obrigados a fazê-lo por lei ou até o cumprimento razoável da finalidade para a qual foram coletadas; para seus direitos de revogação, retirada e exclusão, consulte as seções 4 e 10 abaixo.
Normalmente, controlaremos seus dados fornecidos por e-mail por 1 ano, a menos que haja uma razão para as circunstâncias legais. Todos os dados pessoais que nos serão enviados pelas transações financeiras serão guardados por 10 (dez) anos. As informações de cookies são salvas de maneira diferente, consulte a guia na Política de cookies que é colocada separadamente neste site.
Nosso processamento de seus Dados Pessoais depende de sua interação conosco e requer seu consentimento ou uma base legal. Inclui o seguinte:
4. Solicitações de contato e informações
Utilizamos os seus Dados Pessoais para processar e responder aos seus pedidos de contacto e informação: Nome, Apelido, Morada, Número de telefone, endereço de e-mail.
5. Solicitações de pedidos
Utilizamos os seus Dados Pessoais para processar as suas encomendas e faturar.
Nome, sobrenome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de entrega, histórico de compras, identificadores do carrinho de compras, data e hora do pedido, detalhes da transação do pedido, nome e número do banco, número da conta bancária pessoal e/ou cartão ou nome do titular da conta e sobrenome.
Seus Dados Pessoais podem ser usados para melhorar o sistema de pedidos e para fins de marketing, mas somente com Seu consentimento prévio. Os seus dados também serão processados pelos nossos parceiros de produção e para envio dos produtos que encomenda, bem como para responder às suas questões sobre os produtos.
6. Marketing offline e online
Podemos informá-lo sobre nossos produtos, serviços e pesquisas com clientes na área de tecnologia de vidro. Também podemos realizar análises de clientes, que podem incluir a combinação de dados que recebemos de você offline e online, para fornecer informações ou ofertas personalizadas, bem como cursos, eventos e pesquisas de satisfação do cliente. Isso será feito com seu consentimento prévio quando você entrar em nossa página da web.
7. Candidaturas de emprego
Quando você se candidata a uma vaga de emprego ou estágio conosco, usamos e processamos seu endereço, telecomunicações e dados de inscrição com a finalidade de processar e avaliar sua inscrição e entrar em contato com você. Se você der seu consentimento, manteremos seus dados para fins de trabalho futuro.
8. Outras informações não mencionadas
As categorias de registros legados que mantemos e onde seus dados podem estar são as seguintes:
Documentos de auditoria
Reclamações
Reivindicações/questões legais
Garantia de segurança e qualidade
Processo de cancelamento e reembolso
Muitos, mas não todos, esses registros incluem dados pessoais que podemos obter ao entrar em contato com nossos varejistas.
9. Base legal para processamento
Para fins de GDPR, a base legal em forma de Sil para processamento é:
Artigo 9.º, n.º 2, alínea a) – «…o titular dos dados deu o seu consentimento expresso para o tratamento…». e Artigo 9.º, n.º 2, alínea b) - «…o tratamento é necessário para efeitos do cumprimento das obrigações…».
10. Informações necessárias
Se um formulário de coleta de dados contiver campos de dados marcados como obrigatórios ou com um asterisco (*), o fornecimento de tais informações é exigido por lei ou por contrato, ou pode ser necessário para a celebração de um contrato, prestação de serviços ou o cumprimento da finalidade declarada. Se você não fornecer as informações necessárias, isso pode resultar em que não possamos cumprir um contrato ou o serviço solicitado não seja fornecido ou o objetivo declarado não seja alcançável.
11. Com quem compartilhamos seus dados?
Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com terceiros prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros de cooperação usados pela Sil-form Company para processar seus pedidos, solicitações.
Seus Dados Pessoais também podem ser compartilhados com terceiros prestadores de serviços que prestam serviços de suporte à Empresa Si-lform, incluindo, por exemplo: agências de publicidade, provedores de serviços de internet e TI e centrais de servidores, centrais de caixas de e-mail e etc. Além disso, podemos compartilhar suas informações com outras afiliadas da Sil-form Company, em particular para suporte, processamento, fornecimento ou para fins de marketing (as informações de marketing podem ser compartilhadas se você der consentimento explícito para isso).
Nossos prestadores de serviços, fornecedores e outros parceiros de cooperação mencionados acima podem processar seus Dados Pessoais apenas para fins de prestação de serviços. Qualquer compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros e afiliados está sujeito ao cumprimento de nossos termos de privacidade e confidencialidade. Assinamos acordos rigorosos de controlador de dados - processador de dados, nos quais é declarado que seus dados pessoais não podem ser compartilhados ou usados de outra maneira, conforme solicitado.
12. Aviso aos residentes da Califórnia
Sujeito a certos limites de acordo com o Código Civil da Califórnia § 1798.83, os residentes da Califórnia podem solicitar que forneçamos (i) uma lista de certas categorias de Dados Pessoais que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior, e (ii) a identidade desses terceiros. Para fazer essa solicitação, os residentes da Califórnia podem entrar em contato conosco em: info@emisil.com
13. Por quanto tempo armazenamos esses dados
Se você continuar usando um de nossos serviços, armazenaremos esses dados enquanto você estiver usando um de nossos serviços ou tiver uma conta ativa e por até um ano depois disso para administração do contrato. Podemos manter esses dados por um período prolongado conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Normalmente, mantemos seus dados assim:
Enviado em solicitação pelo e-mail: 30 dias;
e-mails com informações do pedido (sem faturas): 1 ano;
Informação da encomenda (com dados de pagamento) em sistemas ou papel: 10 anos;
Documentos financeiros: 10 anos;
Candidaturas de CV: 2 anos (com o seu consentimento);
Informações sobre cookies: consulte a aba Cookies na Política de Cookies;
Logs do servidor: cerca de 30 dias.
14. Seu direito de se opor ao processamento
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais por nós, por motivos relacionados à sua situação particular, sujeito, no entanto, aos requisitos ou direitos legais aplicáveis.
Se você se opuser ao processamento de seus dados ou quiser revogar um consentimento dado, envie uma mensagem curta para o e-mail ou endereço postal fornecido na Seção 10.
Em todas as comunicações com a Sil-form Company, inclua seu endereço de e-mail, o endereço do site e/ou o produto específico da Sil-form Company para o qual você forneceu Dados Pessoais (por exemplo, www.emisil.com) e uma explicação detalhada de seu pedido.
Se você deseja excluir, alterar ou corrigir seus Dados Pessoais e está entrando em contato conosco por e-mail, coloque “Solicitação de exclusão” ou “Solicitação de alteração/correção” na linha de assunto do e-mail. Responderemos a todas as solicitações razoáveis em 30 dias e podemos precisar confirmar sua identidade para processar determinadas solicitações. Em outras situações entraremos em contato com você com nossa resposta sobre seus direitos de uso de dados na Sil-forma Company. Por favor, envie perguntas para: info@emisil.
15. Google Analytics
Quando você clica ou fecha nosso banner de consentimento, nosso site usará o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). O Google Analytics usa cookies armazenados em seu computador para analisar seu uso do nosso site. As informações geradas pelos cookies geralmente são transmitidas para um servidor do Google na UE e armazenadas lá.
Ao ativar a anonimização de IP no site do Google, no entanto, seu endereço de IP será encurtado pelo Google previamente dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google na UE e encurtado lá.
O Google se inscreveu no Escudo de Privacidade da UE. O EU Privacy Shield pode ser usado como base para a proteção de dados adequada após uma decisão da Comissão Europeia de transferir dados pessoais da UE para empresas dos EUA que foram certificadas pelo Privacy Shield (certificado disponível em: https://www. privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).
O Google usará essas informações em nosso nome para anonimizar seu uso do nosso site, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para nos fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet.
Você pode impedir a coleta de dados gerados pelo cookie (incluindo seu endereço IP abreviado) e o uso do site, bem como o processamento desses dados pelo Google, baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: http ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
16. Páginas Facebook/Twitter/Instagram da empresa Sil-forma
Usamos estes programas do Facebook/Twitter/Instagram:
1. Plugins sociais, como nossos botões Curtir e Compartilhar ou ícone do Facebook/Twitter/Instagram que tornam o site mais social e ajudam a compartilhar conteúdo no Facebook/Twitter/Instagram;
Facebook/Twitter/Instagram Analytics, que ajuda a entender melhor como as pessoas usam seus serviços; e
Anúncios e ferramentas de medição do Facebook/Twitter/Instagram, que exibem anúncios de anunciantes do Facebook/Twitter/Instagram, para veicular seus próprios anúncios no Facebook/Twitter/Instagram ou em qualquer outro lugar e para entender a eficácia dos anúncios.
Não obtemos nenhuma informação pessoal da empresa Facebook/Twitter/Instagram, mas o Facebook/Twitter/Instagram coleta todos os dados que Você compartilha por meio deles. Aqui está um link para mais informações: https://www.Facebook/Twitter/Instagram.com/privacy/explanation
É altamente recomendável usar nosso site quando você estiver desconectado de sua conta do Facebook/Twitter/Instagram. Essa é uma maneira de evitar a coleta de seus dados.
2. Arquivos de log do servidor e endereços IP
Toda vez que um visitante acessa nosso site, os dados sobre esse processo são armazenados temporariamente em um arquivo de log (Server Log Files) e processados. O arquivo de log armazena as seguintes informações:
uma descrição do tipo e versão do navegador da web usado
o sistema operacional usado
a categoria do URL de referência
o nome do host do terminal de acesso
a data e hora da solicitação do servidor
o endereço IP.
Um endereço IP é um endereço numérico do seu dispositivo técnico (computador ou dispositivo móvel) usado para acessar a Internet e nossos sites. O endereço IP permite a comunicação entre computadores e servidores. O processamento desses chamados dados de log do servidor pela Sil-forma LLC Company é necessário por motivos técnicos, análise e melhoria do site, bem como para garantir a segurança do sistema.
17. Informações sobre seus direitos de privacidade
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais, teremos o prazer de fornecê-los.
Além disso, você tem o direito de:
retificação (Art.16 GDPR);
exclusão (Art.17 GDPR);
limitação de processamento (Art.18 GDPR);
oposição ao processamento (Art.21 GDPR);
portabilidade de dados (Art.20 GDPR);
Reclamar com a autoridade local de proteção de dados.
Em cada caso, entre em contato conosco em um dos seguintes endereços:
Por e-mail: info@emisil.com
*Se você deseja registrar uma reclamação, entre em contato com a autoridade supervisora de proteção de dados local.
Recomendamos primeiro entrar em contato conosco por e-mail: info@emisil.com e obter todas as respostas sobre sua pergunta relacionada à privacidade de dados na Sil-forma Company.
18. Alterações
Reservamo-nos o direito de atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão alterada do aviso de privacidade será publicada neste site com uma nova data de versão. Portanto, leia o aviso de privacidade novamente quando nos visitar novamente. O acesso e uso dos sites da Sil-forma Company e quaisquer dados por eles coletados estão sujeitos ao aviso de privacidade publicado no respectivo site naquele momento.
"Ao usar nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem seu endereço IP, a fim de determinar sua localização para fins de conversão de moeda. Você também concorda em ter essa moeda armazenada em um cookie de sessão em seu navegador (um cookie temporário que é removido automaticamente quando você fecha o navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar em nosso site, para que os preços possam ser convertidos para sua moeda local (do visitante)."
ATENÇÃO. Esteja ciente de que usar nosso aplicativo ou apenas adicionar o texto acima à sua Política de Privacidade não tornará automaticamente sua loja compatível com o GDPR. Você precisará garantir que sua empresa esteja em conformidade com o GDPR em todos os aspectos. Se você precisar de mais consultoria em relação ao que precisa fazer para garantir que sua empresa também atenda às regras do GDPR, Shopify tem alguns guias muito bons.
Seus direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) fornece direitos sobre como seus dados ou informações pessoais são tratados. De acordo com a legislação, os residentes da Califórnia podem optar por não “venda” de suas informações pessoais a terceiros. Com base na definição da CCPA, “venda” refere-se à coleta de dados com a finalidade de criar publicidade e outras comunicações. Saiba mais sobre a CCPA e seus direitos de privacidade.
Como desativar
Ao clicar no link abaixo, deixaremos de coletar ou vender suas informações pessoais. Isso se aplica a terceiros e aos dados que coletamos para ajudar a personalizar sua experiência em nosso site ou por meio de outras comunicações. Para mais informações, veja nossa política de privacidade.
Modificação desta Política de Privacidade
Você concorda que podemos modificar ou editar esta Política de Privacidade a nosso critério. Além disso, revisões e atualizações feitas nesta declaração de política de privacidade são feitas periodicamente. Neste momento, o utilizador é aconselhado a rever esta página com a maior frequência possível. Se houver modificações nesta Política de Privacidade, alteraremos a data da “Última Atualização” no início da declaração. As modificações são consideradas ativas após serem publicadas no Site.
Última atualização 2021-09-23